Агентство Башкортостана по развитию МСП прошло сертификацию
Агентству Башкортостана по развитию малого и среднего предпринимательства подтвердили соответствие системы менеджмента международным стандартам качества.
АНО «Агентство Республики Башкортостан по развитию малого и среднего предпринимательства» признана соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Сертификационный аудит системы менеджмента качества Агентства состоялся в ноябре текущего года.
«Ресертификация по стандартам ISO подтверждает высокое качество предоставления Агентством услуг субъектам малого и среднего предпринимательства Республики Башкортостан. Кроме того, это поможет нам выполнять законодательные, нормативные и контрактные требования, а также определить области потенциального улучшения», – отметил директор Агентства Марсель Кашаев.
В текущем году Агентством были предпринят ряд организационных мер по повышению результативности и эффективности деятельности всех структурных подразделений. Аудиторы отметили высокий уровень подготовки и компетенций сотрудников структурных подразделений в вопросах реализации услуг для бизнеса.
ISO 9001:2015 – это международный стандарт системы менеджмента, который является оценочным критерием управления рабочими процессами, нацеленного на повышение качества продукции и услуг. Соответствие системе подтверждает ориентацию Агентства на конечного потребителя, в данном случае на субъекты малого и среднего предпринимательства Республики Башкортостан, постоянную модернизацию рабочих и технологических процессов, и постоянный аналитический мониторинг, а также грамотно организованную обратную связь.
В настоящее время в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» Агентство через свои структурные подразделения предоставляет более 150 услуг для бизнеса.
Так, в текущем году предпринимателям Башкортостана была оказана финансовая поддержка на сумму более 1 млрд рублей, в основном в виде госпоручительства, и свыше 7 тыс. информационно-консультационных услуг Центром «Мой бизнес». Существенный блок представлен образовательной поддержкой бизнеса, это семинары, мастер-классы, тренинги, бизнес-марафоны, форумы, деловые игры и круглые столы, в том числе такие крупные, как «Большая игра для малого бизнеса», «Акселератор социальных проектов» и др.
