Top.Mail.Ru
«Автоматизация процессов помогает увеличивать доходность бизнеса»
31.01.2020

«Автоматизация процессов помогает увеличивать доходность бизнеса»

<div class="inner_article__text"><b>Амбассадор проекта «Мой бизнес» из Абакана, руководитель компании ООО «Консультационная служба "Налоги. Бизнес. Право"» Елена Макарова – о развитии консалтинга для бизнеса и печатных СМИ для МСП.</b></p>

<img class="inner_article__image" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/ec8/макарова2.jpeg" title="Амбассадор проекта «Мой бизнес» из Абакана Елена Макарова">
<br>

<p><b>– Елена, расскажите, пожалуйста, как вы открывали свой бизнес.</b></p><br>
<p>– Наша компания работает на рынке консалтинговых услуг с 2001 года, уже 18 лет. Бизнес мы открывали совместно с супругом, в то время он попал под сокращение, а я не хотела выходить из декрета на свою прежнюю работу.</p><br>
<p>Изначально бизнес-идея состояла в том, чтобы проводить курсы кассиров-операционистов, так как на тот момент рассматривался законопроект, в рамках которого хотели запретить работать продавцом без сертификатов об окончании таких курсов. Но пока мы пытались получить лицензию, законопроект сняли с рассмотрения. В итоге мы стали консультировать предпринимателей и тех, кто хотел открыть собственный бизнес, по самым различным аспектам: по регистрации бизнеса, налогообложению, ведению учёта, трудовому праву.</p><br>
<p>Наша компания учредила нескольких печатных СМИ, целевой аудиторией которых являются субъекты малого и среднего предпринимательства. 15 лет мы издаем газету «Вестник малого бизнеса» и уже более 5 лет газету «Вестник малого бизнеса Крыма». Издания выходят большим тиражом и распространяются бесплатно. На страницах наших изданий мы разъясняем особенности законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность в самых разных сферах бизнеса.</p><br>
<p>Помимо периодических изданий, регулярно издаём методические пособия по налогообложению, трудовому законодательству, организации бизнеса.</p><br>
<p>Основных же направлений деятельности два:</p>
<div style="text-indent: 25px;">1) консалтинг и сопровождение бизнеса (бухгалтерское, юридическое, кадровое);</p>
<p>2) проведение обучающих мероприятий для предпринимателей: семинаров, тренингов, мастер-классов.</p></div><br>

<img style="float: right; margin: 10px; border-radius: 7px" width="300" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/568/макарова1.jpeg" title="Амбассадор проекта «Мой бизнес» из Абакана Елена Макарова">

<p><b>– Какие этапы развития бизнеса вы проходили?</b></p><br>
<p>– Мы начинали свой бизнес без каких-либо финансовых вложений, можно сказать «с нуля». Весь первоначальный капитал – 3 тыс. рублей (хватило на пачку бумаги и оплату двух недель аренды помещения). Развивались мы достаточно плавно, без каких-либо серьёзных прорывов. Тем не менее, можно обозначить и некоторые действительно значимые события для нашего бизнеса. </p><br>
<p>Во-первых, в 2005 году наша компания вошла в ТОП-100 крупнейших консалтинговых групп России по рейтингу журнала «Финанс».</p><br>
<p>Во-вторых, журнал «Малый бизнес Хакасии», который мы издавали, в 2008 году на выставке в Москве «Дни малого и среднего бизнеса России» был признан лучшим бизнес-изданием в России по инновационной тематике.</p><br>
<p>Наконец, в 2014 году мы открыли офис в Крыму, в городе Симферополе, буквально через три недели после референдума. А в ноябре прошлого года достроили собственный офис и из арендного помещения переехали в своё.</p><br>

<p><b>– Как у вас организован набор персонала?</b></p><br>
<p>– У нас достаточно высокие требования к персоналу, а найти сотрудника, который бы действительно горел желанием работать и постоянно повышать свою квалификацию, непросто. Однако нам удаётся отыскивать отличные кадры. Максимальная численность работников у нас была в 2006–2007 гг., наверное, раза в три больше, чем сейчас.</p><br>
<p>Постепенно количество персонала стало сокращаться, и это несмотря на то, что объём работ у нас становился всё больше, развивались новые направления и увеличивалась клиентская база. Связано это с тем, что внедряются новые технологии, ручной труд заменяется компьютерными программами. Например, если раньше курьеры возили документы и стояли в очередях для их сдачи в налоговую инспекцию и в различные другие инстанции, то теперь этого не требуется, ведь вся отчётность принимается в электронном виде.</p><br>
<p>Для нас внедрение новых технологий, автоматизация процессов – это прежде всего возможность обслужить большее количество клиентов. А это означает, что и у сотрудников зарплата выше, и у компании прибыль больше. Автоматизация процессов серьёзно помогает увеличивать доходность бизнеса.</p><br>
<p>Несмотря на увеличение роли автоматизации процессов, именно в этом году мы собираемся серьёзно расширяться и увеличивать штат в два раза, причём и в Абаканском, и в Симферопольском офисе.</p><br>

<p><b>– В каком направлении вы планируете развитие бизнеса?</b></p><br>
<p>– Любая компания, занимающаяся консалтингом, получает хороший шанс для своего развития, как ни странно, именно тогда, когда происходят серьёзные изменения в законодательстве и клиентам становятся нужны и консультации, и обучение, и иногда новые услуги.</p><br>
<p>В этом году начинается отмена такой системы налогообложения, как ЕНВД – единый налог на вменённый доход для отдельных видов деятельности. Уже в этом году на применение этого налогового режима утрачивают право те, кто торгует в розницу обувью, меховыми изделиями и лекарствами. А с 2021 года этот налоговый режим отменяют абсолютно для всех. И в Хакасии, и в Крыму, где мы работаем, данная система налогообложения является одним из самых популярных режимов для малого бизнеса. Причиной является то, что для расчёта налога не нужно вести налоговый учёт доходов и расходов.</p><br>
<p>Отмена данного налогового режима повлечёт за собой необходимость переходить на такие налоговые режимы, при которых придётся вести учёт, что приведёт к резкому увеличению потребности в бухгалтерских услугах. В связи с этими изменениями мы и будем увеличивать штат, проводить обучение персонала для обслуживания новых клиентов.</p><br>

<img width="300" style="float: left; margin: 10px 25px 10px 0px; border-radius: 7px" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/eca/макарова4.jpeg" title="Амбассадор проекта «Мой бизнес» из Абакана Елена Макарова">

<p><b>– Как у вас организован сбыт, как вы продвигаете свои услуги?</b></p><br>
<p>– С первого дня работы нашей компании и до сих пор мы не вкладывали деньги в привлечение клиентов посредством размещения рекламы в печатных СМИ либо на радио, ТВ и даже в интернете. У нас всегда было своё видение, как привлечь клиентов, не вкладывая денег в рекламу вообще.</p><br>
<p>Во-первых, у нас свои газеты. Мне, кстати, часто говорят о том, что печатные издания уходят в небытие, они никому не нужны, ведь у всех есть интернет. Но мне это говорили и 15 лет назад, когда мы только начали выпускать первую газету. Тем не менее, газеты работают! Большой поток клиентов приходит именно через наших читателей. Ведь статьи для газеты пишут наши же сотрудники, а читатели могут убедиться в квалификации и компетенции того или иного специалиста.</p><br>
<p>Во-вторых, мы проводим очень много семинаров, тренингов, мастер-классов, круглых столов. Слушатели наших семинаров и становятся нашими клиентами. Опыт проведения семинаров лично у меня уже 23 года. Главный успех моих семинаров в том, что я могу любую, даже самую сложную тему объяснить очень простыми словами и дать действительно ценные рекомендации, которые позволят моим слушателям, с одной стороны, соблюсти все требования нашего непростого законодательства, а с другой – существенно сэкономить и облегчить себе жизнь. Семинары проводятся для слушателей как на платной основе, так и бесплатно – по заказу Фонда развития Хакасии. Я являюсь квалифицированным бизнес-тренером по программам обучения предпринимателей в рамках государственных проектов в сфере развития МСП.</p><br>
<p>Конечно, в последнее время мы стали размещать информацию и в соцсетях, есть своя страничка в Instagram, есть свой сайт. Но и сайт, и соцсети ведутся собственными силами, без привлечения сторонних исполнителей.</p><br>

<p><b>– Есть ли в вашем регионе центр «Мой бизнес», и пользуетесь ли вы его услугами?</b></p><br>
<p>– 16 декабря 2019 года в городе Абакане открылся центр «Мой бизнес». Теперь вся инфраструктура поддержки бизнеса у нас сосредоточена в этом центре. Для Центра был разработан сайт мойбизнес19.рф, работа над сайтом велась достаточно продолжительное время, и я была куратором создания этого сайта, в частности наполнения его контентом. С центром «Мой бизнес» мы сотрудничаем по разным направлениям, это не только подготовка информационной составляющей сайта, но и проведение круглых столов, консультации субъектов МСП.</p><br>

<img style="float: right; margin: 10px; border-radius: 7px" width="300" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/0ee/макарова3.jpeg" title="Амбассадор проекта «Мой бизнес» из Абакана Елена Макарова">

<p><b>– Какую работу вы проводите в качестве амбассадора проекта?</b></p><br>
<p>– Поскольку в Республике Хакасия я давно работаю с бизнесом, предприниматели меня знают не только в городах, но и в районных центрах республики, поэтому мне несложно собирать аудиторию на свои семинары и круглые столы, на которых, среди прочего, я довожу до слушателей информацию о деятельности центра «Мой бизнес».</p><br>
<p>Достаточно часто мне приходится участвовать в радио- и телеэфирах. Есть опыт ведения телепрограмм. Ранее я вела собственную авторскую программу о бизнесе на местном телевидении, где доступным языком рассказывала о различных аспектах ведения бизнеса и требований законодательства в сфере предпринимательства.</p><br>
<p>На данный момент я являюсь председателем общественного совета при министерстве экономического развития Республики Хакасия и вхожу в некоторые экспертные рабочие группы. Сейчас у нас организована рабочая группа по возможному изменению налоговых ставок по упрощённой системе налогообложения для аптек.</p><br>

<p><b>– Пользуетесь ли вы мерами господдержки для своих предприятий?</b></p><br>
<p>– У меня был удачный опыт возмещения части затрат на участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях. Субсидии выдавались у нас и из местного бюджета (в городе Абакане), и из республиканского (в Республике Хакасия). Я получала субсидирование неоднократно – и по городским, и по республиканским программам поддержки. А это была действительно серьёзная финансовая поддержка, так как возмещали до 80% расходов на участие в выставках.</p><br>

<p><b>– Какие меры господдержки были для вас наиболее значимы?</b></p><br>
<p>– Лично для своего бизнеса я пользовалась только финансовой поддержкой по возмещению затрат на участие в выставках. Но по программам поддержки бизнеса я зачастую выступала исполнителем, пройдя определённый конкурсный отбор.</p><br>
<p>В рамках информационной поддержки я проводила семинары, тренинги, мастер-классы, круглые столы. А в рамках консультационной – оказывала консультационные услуги субъектам МСП. Кроме того, часто выступала в качестве эксперта по оценке бизнес-проектов, в рамках которых заявители желали получать грантовую поддержку.</p><br>

<p><b>– Какие меры господдержки являются наиболее востребованными у предпринимателей?</b></p><br>
<p>– Самыми желанными мерами поддержки являются, конечно, финансовые. Но, к сожалению, есть категория предпринимателей, которая хотела бы получать деньги и не отчитываться за их получение. Есть и такие, кто переоценивает свои силы, преувеличивая свои доходы при разработке бизнес-проекта, который оценивается для принятия решения о выдаче гранта либо субсидии.</p><br>
<p>Если говорить о мерах финансовой господдержки, то суммы выдаваемых грантов начинающим предпринимателям всё время росли. Начинались они от 58 тыс., которые раньше выдавались в качестве субсидий для безработных граждан, желающих открыть собственный бизнес и доходили до полумиллиона рублей, которые уже в качестве гранта на открытие своего бизнеса можно было получить на региональном уровне.</p><br>
<p>Но такие меры видимого эффекта не давали, мало кто из получателей этих субсидий и грантов действительно смог открыть свой бизнес и «поставить его на ноги». Поэтому могу сказать, что этот механизм поддержки нерезультативен для бюджетной системы, поскольку предприниматели часто берут деньги, не думая о том, что им нужно будет не только за них отчитаться, но и выполнить заявленные экономические показатели.</p><br>
<p>Сейчас уже прекратили такую прямую выдачу денег, оставив только несколько вариантов субсидирования некоторых затрат. Тем не менее, бизнес хочет именно прямой финансовой поддержки.</p><br>

<p><b>– Как вы считаете, какие меры поддержки были бы более результативны для развития бизнеса?</b></p><br>
<p>– На мой взгляд, более результативно было бы выдавать субсидии на организацию рабочих мест. Сегодня, чтобы трудоустроить сотрудника, необходимо провести спецоценку рабочего места, направить работника на медицинское обследование, обучить его правилам охраны труда, противопожарной безопасности, обеспечить средствами индивидуальной защиты. На это у работодателя зачастую денег не хватает.</p><br>
<p>Для того чтобы у нас создавались рабочие места, сотрудники принимались на работу официально, существенной финансовой поддержкой было бы получение работодателями – субъектами МСП субсидий по возмещению затрат, связанных с выполнением обязательных требований законодательства по приёму и оформлению на работу работников.</p><br>

<p><b>– Что должен сделать предприниматель, желающий получить государственную поддержку своего бизнеса?</b></p><br>
<p>– Могу порекомендовать очень простой алгоритм. Сначала нужно ознакомиться с теми мерами господдержки, которые реализуются в регионе. Ознакомиться можно на региональных сайтах центров «Мой бизнес».</p><br>
<p>Когда мы разрабатывали сайт нашего центра, то ключевой задачей было как раз изложить все меры государственной поддержки бизнеса в доступной форме. Для этого у нас есть специальный раздел на сайте, который так и называется – «Меры поддержки». Если интересуют именно меры финансовой поддержки, то можно внимательно изучить раздел «Найти деньги для бизнеса». Уверена, что какие-то из предлагаемых мер обязательно заинтересуют как начинающих предпринимателей, так и тех, кто в бизнесе уже давно.</p><br>
<p>А после ознакомления с мерами поддержки на сайте есть два варианта действий – подать заявку на получение выбранных мер поддержки непосредственно через сайт или обратиться непосредственно к специалистам центра «Мой бизнес». Уверена, что специалисты Центра обязательно помогут.</p></div>

Возврат к списку