Банк России выявил недостатки при предоставлении гражданам кредитных каникул
<div class="inner_article__text"><p><b>Несмотря на то, что доля одобрения банками и МФО заявок на кредитные каникулы и реструктуризации постоянно растёт и большинство кредиторов относятся к этой задаче ответственно, всё же некоторые из них позволяют себе недобросовестное поведение по отношению к заёмщикам. Банк России направил кредиторам <u style="color: #ff0000;"><a href="https://www.cbr.ru/StaticHtml/File/59420/20200515_in_06_59-89.pdf" target="_blank">информационное письмо</u></a>, в котором указывает на недопустимость таких практик и рекомендует улучшить качество информирования заёмщиков.</b></p>
<img class="inner_article__image" width="750" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/bc2/centralniy-bank-Rossii[1].jpg" title="Банк России выявил недостатки при предоставлении гражданам кредитных каникул" alt="Банк России выявил недостатки при предоставлении гражданам кредитных каникул">
<br>
<p>По данным поведенческого надзора, некоторые кредиторы неточно информируют граждан о порядке и условиях получения кредитных каникул, а заёмщикам, которые вполне соответствуют критериям закона, предлагают собственные, менее выгодные программы реструктуризации.</p><br>
<p>Не все граждане понимают разницу между кредитными каникулами по закону и реструктуризацией кредита или займа по собственной программе кредитора, и кредиторы не разъясняют людям эти особенности. Иногда информация о различных способах реструктурировать кредит или заём или вовсе не размещается на сайте финансовой организации, или скрыта в глубине сайта.</p><br>
<p>Помимо этого, выявлены случаи, когда заёмщиков приглашают с документами в офис, отказываясь принимать заявление о кредитных каникулах дистанционно, хотя должны это делать в соответствии с законом и рекомендациями Банка России.</p><br>
<p>Банк России рекомендовал кредиторам информировать заёмщиков всеми возможными способами обо всех существующих вариантах реструктуризации, а также о порядке начисления процентов и возвращения к графику платежей, всех правилах и особенностях оформления различных видов кредитных каникул, отсрочек и льгот. Заёмщик должен понимать разницу между альтернативными способами реструктуризации, а кредитор – фиксировать волю клиента при выборе такой реструктуризации, говорится в письме регулятора.</p></div>
<img class="inner_article__image" width="750" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/bc2/centralniy-bank-Rossii[1].jpg" title="Банк России выявил недостатки при предоставлении гражданам кредитных каникул" alt="Банк России выявил недостатки при предоставлении гражданам кредитных каникул">
<br>
<p>По данным поведенческого надзора, некоторые кредиторы неточно информируют граждан о порядке и условиях получения кредитных каникул, а заёмщикам, которые вполне соответствуют критериям закона, предлагают собственные, менее выгодные программы реструктуризации.</p><br>
<p>Не все граждане понимают разницу между кредитными каникулами по закону и реструктуризацией кредита или займа по собственной программе кредитора, и кредиторы не разъясняют людям эти особенности. Иногда информация о различных способах реструктурировать кредит или заём или вовсе не размещается на сайте финансовой организации, или скрыта в глубине сайта.</p><br>
<p>Помимо этого, выявлены случаи, когда заёмщиков приглашают с документами в офис, отказываясь принимать заявление о кредитных каникулах дистанционно, хотя должны это делать в соответствии с законом и рекомендациями Банка России.</p><br>
<p>Банк России рекомендовал кредиторам информировать заёмщиков всеми возможными способами обо всех существующих вариантах реструктуризации, а также о порядке начисления процентов и возвращения к графику платежей, всех правилах и особенностях оформления различных видов кредитных каникул, отсрочек и льгот. Заёмщик должен понимать разницу между альтернативными способами реструктуризации, а кредитор – фиксировать волю клиента при выборе такой реструктуризации, говорится в письме регулятора.</p></div>
![https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/bc2/centralniy-bank-Rossii[1].jpg](https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/bc2/centralniy-bank-Rossii[1].jpg){kind=link}