Челябинских предпринимателей проконсультирует чат-бот
<div class="inner_article__text"><b>«Территория Бизнеса» разработала и запустила <u style="color: #ff0000;"><a href="https://teleg.run/fond74bot" target="_blank">чат-бот</u></a> для предпринимателей региона, который может проконсультировать по наиболее часто задаваемым вопросам о ведении бизнеса в кризисное время. Кроме того, чтобы снизить нагрузку на «горячую линию», дополнительно вывели 40 новых операторов.</b></p>
<img class="inner_article__image" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/afd/345.jpeg" title="Челябинских предпринимателей проконсультирует чат-бот" alt="Челябинских предпринимателей проконсультирует чат-бот">
<br>
<p>Необходимость создания электронного сервиса для консультирования предпринимателей возникла на прошлой неделе, когда количество обращений на телефон <b>8 (800) 350 24 74</b> выросло с 200 звонков до <b>2 000–3 000 в сутки</b>. Звонки не прекращались и в ночное время. Специалисты «Территории Бизнеса» приняли решение разгрузить линию <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://teleg.run/fond74bot" target="_blank">чат-ботом</b></u></a>.</p>
<p class="inner_article__reference"><i>«С самого начала работы "горячей линии" мы формировали список типовых вопросов, которые нам задают чаще всего, а также алгоритмы ответов к ним. То есть контент для чат-бота уже был подготовлен. Наша команда в сжатые сроки запустила новую онлайн-площадку, и теперь с её помощью предприниматели могут в режиме реального времени получать ответы на возникающие вопросы. Это должно существенно упростить путь предпринимателей к необходимой им информации»</i>, – прокомментировал <b>Артур Юсупов</b>, генеральный директор Фонда развития предпринимательства Челябинской области – «Территория Бизнеса». </p><br>
<p>Найти чат-бот можно на сайте <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://xn--74-6kcdtbngab0dhyacwee4w.xn--p1ai/help/" target="_blank">территориябизнеса74.рф</b></u></a> в разделе <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://xn--74-6kcdtbngab0dhyacwee4w.xn--p1ai/help/#hot-line" target="_blank">«Горячая линия»</b></u></a>. Площадка протестирована и готова к работе, но постоянно пополняется информацией в зависимости от запросов предпринимателей и появляющихся новых мер поддержки. Кроме того, полезную информацию для предпринимателей можно найти в разделах <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://xn--74-6kcdtbngab0dhyacwee4w.xn--p1ai/help/#faq" target="_blank">«Консалтинг»</b></u></a> и <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://xn--74-6kcdtbngab0dhyacwee4w.xn--p1ai/help/#federal-plan" target="_blank">«Антикризисные меры»</b></u></a>. </p><br>
<p>С 27 марта по настоящее время в «Территорию Бизнеса» поступило <b>более 15 000 обращений</b>, из которых порядка <b>7 000</b> приходятся на номер <b>8 (800) 350 24 74</b>. </p><br>
<p><b>Артур Юсупов</b> рассказал, что на «горячую линию» дополнительно вывели <b>40</b> новых операторов, сейчас они консультируют по общим вопросам и непрерывно проходят обучение у сотрудников «Территории Бизнеса». Звонки по более сложным юридическим или финансовым вопросам новички переключают на опытных консультантов. </p><br>
<p>Многофункциональный центр для предпринимателей в связи со сложившимися обстоятельствами работает <b>в онлайн-формате без выходных, с 8:00 до 20:00</b>. </p><br>
<p>Работа «Территории Бизнеса» ведётся в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».</p></div>
<img class="inner_article__image" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/afd/345.jpeg" title="Челябинских предпринимателей проконсультирует чат-бот" alt="Челябинских предпринимателей проконсультирует чат-бот">
<br>
<p>Необходимость создания электронного сервиса для консультирования предпринимателей возникла на прошлой неделе, когда количество обращений на телефон <b>8 (800) 350 24 74</b> выросло с 200 звонков до <b>2 000–3 000 в сутки</b>. Звонки не прекращались и в ночное время. Специалисты «Территории Бизнеса» приняли решение разгрузить линию <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://teleg.run/fond74bot" target="_blank">чат-ботом</b></u></a>.</p>
<p class="inner_article__reference"><i>«С самого начала работы "горячей линии" мы формировали список типовых вопросов, которые нам задают чаще всего, а также алгоритмы ответов к ним. То есть контент для чат-бота уже был подготовлен. Наша команда в сжатые сроки запустила новую онлайн-площадку, и теперь с её помощью предприниматели могут в режиме реального времени получать ответы на возникающие вопросы. Это должно существенно упростить путь предпринимателей к необходимой им информации»</i>, – прокомментировал <b>Артур Юсупов</b>, генеральный директор Фонда развития предпринимательства Челябинской области – «Территория Бизнеса». </p><br>
<p>Найти чат-бот можно на сайте <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://xn--74-6kcdtbngab0dhyacwee4w.xn--p1ai/help/" target="_blank">территориябизнеса74.рф</b></u></a> в разделе <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://xn--74-6kcdtbngab0dhyacwee4w.xn--p1ai/help/#hot-line" target="_blank">«Горячая линия»</b></u></a>. Площадка протестирована и готова к работе, но постоянно пополняется информацией в зависимости от запросов предпринимателей и появляющихся новых мер поддержки. Кроме того, полезную информацию для предпринимателей можно найти в разделах <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://xn--74-6kcdtbngab0dhyacwee4w.xn--p1ai/help/#faq" target="_blank">«Консалтинг»</b></u></a> и <b><u style="color: #ff0000;"><a href="https://xn--74-6kcdtbngab0dhyacwee4w.xn--p1ai/help/#federal-plan" target="_blank">«Антикризисные меры»</b></u></a>. </p><br>
<p>С 27 марта по настоящее время в «Территорию Бизнеса» поступило <b>более 15 000 обращений</b>, из которых порядка <b>7 000</b> приходятся на номер <b>8 (800) 350 24 74</b>. </p><br>
<p><b>Артур Юсупов</b> рассказал, что на «горячую линию» дополнительно вывели <b>40</b> новых операторов, сейчас они консультируют по общим вопросам и непрерывно проходят обучение у сотрудников «Территории Бизнеса». Звонки по более сложным юридическим или финансовым вопросам новички переключают на опытных консультантов. </p><br>
<p>Многофункциональный центр для предпринимателей в связи со сложившимися обстоятельствами работает <b>в онлайн-формате без выходных, с 8:00 до 20:00</b>. </p><br>
<p>Работа «Территории Бизнеса» ведётся в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».</p></div>
