Господдержка помогла тюменскому предприятию наладить интернет-продажи
Региональный центр инжиниринга Тюменской области помог мебельному предприятию внедрить автоматический сервис продаж. Сервис онлайн-заказов создан не только для клиентов, но и для профессиональных мебельщиков.
Региональным центром инжиниринга Фонда «Инвестиционное агентство Тюменской области» в рамках оказания государственной поддержки внедрён автоматизированный сервис продажи материалов и готовой мебельной продукции для ООО «Мебельная компания» производственной компании «Мебель ГРУПП».
«Когда у нас калькулятор только появился и после того, как мы всё внедрили, процент заказов с сайта увеличился с 46% до 83%. Кроме того, нашу продукцию и раньше заказывали мебельщики, но сейчас их стало больше, и появились новые клиенты благодаря услуге и калькулятору "Базис Мебельщик" и "Модульные кухни"», – рассказала Ирина Ачинович, руководитель компании «Мебель ГРУПП».
После внедрения автоматического сервиса всего за 4 месяца продажи мебельной компании в целом выросли на 10%. Также увеличилась скорость обработки заказов и появились заказчики из северных городов Тюменской области.
«В ходе проекта Региональным центром инжиниринга доработана под компанию и внедрена ERP-система в "Битрикс 24" – воронка "Производство". Взаимодействие компании с клиентом – телефонные звонки, email-сообщения, SMS-уведомления, Viber-чаты – и последующее сопровождение его заказа внутри компании теперь ведётся через эту систему. Кроме того, заказы клиентов с сайта "Битрикс 24" одновременно загружаются в 1С компании», – прокомментировала руководитель Регионального центра инжиниринга Фонда «Инвестиционное агентство Тюменской области» Людмила Родивилова.
Благодаря государственной поддержке по оказанию инжиниринговых услуг на сайте компании появились онлайн-калькуляторы для оформления заказа на распил деталей, изготовление столешниц, фасадов и модульных кухонных гарнитуров по индивидуальным размерам и дизайну. Каждый калькулятор позволяет посчитать предварительную стоимость заказа с точностью до 95%. Далее заказ можно оформить и оплатить или сохранить в Личном кабинете и вернуться к нему позже.
Услуга Регионального центра инжиниринга Фонда «Инвестиционное агентство Тюменской области» по доработке и внедрению автоматизированного сервиса продаж для ООО «Мебельная компания» оказана в рамках оказания государственной поддержки по программе «Содействие внедрению специализированных программных продуктов, аппаратных комплексов и (или) автоматизации оборудования / производственных процессов». Региональный центр инжиниринга содействует формированию региональных технологических лидеров, обеспечивая доступ предпринимателей к услугам высококвалифицированных российских экспертов в области инжиниринговых услуг в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
