Как бизнесмен из Ярославля в 25 лет создал бизнес в медицинской сфере
Дмитрий Фомин родился в семье врачей, однако поначалу решил не связывать свою деятельность с медициной и получить специальность по направлениям «радиофизика» и «экономика».
Будучи еще студентом, он устроился финансовым аналитиком в местную инвестиционную компанию. В 2013 году стал руководителем созданной с нуля фирмы, занимающейся оптовой и розничной торговлей товарами для спорта и активного отдыха.
«Но медицина всегда оставалась областью моих интересов, и спустя два года, оглядываясь на родителей-врачей, я все же решил реализовать себя в сфере здравоохранения. А именно — открыть медицинский центр, в котором мой отец — сосудистый хирург с 40-летним стажем — мог бы лечить больных с серьезными осложнениями сахарного диабета», — поясняет Дмитрий. На тот момент ему было 25 лет.
Главными конкурентами на рынке в тот момент виделись государственные учреждения здравоохранения — «они априори бесплатные, но подход к пациенту общий». Поэтому Дмитрий поставил цель сделать сервис с максимально индивидуальным подходом.
Для запуска бизнеса понадобилось существенное финансирование. Частично помог в этом вопросе грант в размере миллиона рублей для начинающих предпринимателей, выделенный региональным департаментом инвестиций и промышленности.
«Нужно было предоставить финансовую модель, защитить перед комиссией бизнес-план. У меня все получилось, и проект поддержали. Когда на начальном этапе в тебя верят, да еще и дают живые деньги, это очень стимулирует внутренне. Конечно, средства были целевые, то есть требовалось предметно отчитаться о расходах, но меня это не пугало — они все были вложены в дело», — отмечает Дмитрий.
К средствам гранта было добавлено еще примерно 2 млн рублей собственных сбережений. Часть этой суммы инвестировали в аренду помещения, закупили необходимую мебель, оснастили несколько врачебных кабинетов и операционный блок базовым оборудованием. Этого было достаточно для начала работы. Уже через год Дмитрий инвестировал из выручки компании еще около 5 млн рублей в покупку диагностического и хирургического оборудования, а также аппаратов для лечения хронической боли.
Медицинский центр «Обновление» открылся в конце 2016 года. Предприниматель признается, что на первых порах, когда бизнес только начинал раскручиваться, нередко испытывал стресс.
«Дело в том, что я взял на себя обязательства по аренде, оплате труда сотрудников, но при этом не было того потока пациентов, который мог бы полностью покрывать расходы клиники. Я долго думал, что делаю не так, даже периодами задумывался о том, зачем мне вообще это все надо. Могу сказать, что старт был непростой», — делится Дмитрий.
Но ситуацию все-таки удалось выправить за счет маркетинговых ходов и внедрения новых услуг. Так, в конце 2017 года клиника начала практиковать телемедицину — использование компьютерных и телекоммуникационных технологий для обмена медицинской информацией. Предприниматель рассказывает, что многие пациенты, да и сами врачи прежде сомневались в перспективе таких консультаций. Работа кипела и на другом фронте — привлечения клиентов в сам центр для офлайн-услуг. В комплексе эти механизмы позволили увеличить выручку клиники более чем в шесть раз к 2019 году — до 10 млн рублей ежемесячно.
Экстренные операции и онлайн-услуги
Весной 2020 года из-за пандемии коронавируса в Ярославской области, как и по всей стране, был введен режим самоизоляции, а также приостановлена или ограничена деятельность ряда частных предприятий.
Медицинский центр в это время мог функционировать лишь в ограниченном режиме, оказывая сугубо экстренную медицинскую помощь. В связи с этим выручка в апреле — июне снизилась в четыре раза по сравнению с докризисным показателем. Основной заработок приносили только хирургические операции, которые не требовали отлагательств.
С апреля по июнь, когда в стране действовал режим самоизоляции, врачи клиники оказали около 9 тыс. бесплатных медицинских консультаций. Это в том числе позволило сохранить штат за счет занятости персонала и повысить узнаваемость самой клиники.
«Цены на услуги были одинаковы вне зависимости от региона, и люди выбирали врачей по отзывам, баллам. Наши медики были востребованы, потому что уже имели опыт онлайн-консультаций и знали, как это делать правильно. Менее конкурентными оказались те медики, которые не сумели поменять свое мировоззрение, вовремя переключиться. Особенно тяжело это давалось людям в возрасте, которые не очень хорошо дружат с компьютерной техникой», — признается Дмитрий.
Расширение клиники
Еще в конце 2019 года, когда о рисках существенной потери доходов никто не помышлял, предприниматель задумался о расширении клиники и закупке нового оборудования.
Так, он арендовал новый корпус площадью 300 кв. метров в том же здании, чтобы расширить перечень оказываемых услуг и открыть эндоскопическое и детское отделения. Он подал заявку на приобретение техники в региональную лизинговую компанию Ярославской области (дочернее общество Корпорации МСП, занимающейся поддержкой малого и среднего бизнеса).
«По новому лизинговому продукту «Устойчивое развитие» уже в период пандемии мы получили более 4,8 млн рублей. Мы приобрели три единицы оборудования, два из них были уже в России, и одно оборудование доставили из Германии», — рассказывает Дмитрий.
Он пояснил, что речь идет об эндоскопической системе для малоинвазивных операций, видеоэндоскопических приборах и компьютерном комплексе для электронейромиографии, который позволяет определить функциональное состояние периферической нервной системы и мышц.
«Отсрочки мы не брали. И заранее рассчитывали, чтобы оборотных средств хватило для финансового обеспечения лизинговых платежей, — говорит основатель клиники. — Но я не могу сказать, что мы настолько финансово независимые, чтобы было легко расплачиваться по займам, но стараемся выполнять все свои обязательства».
Сейчас в новом корпусе завершаются ремонтные работы, идет отладка оборудования и начинается прием пациентов.
«Прогнозировать и планировать что-либо — это совершенно неблагодарное дело. Знаю только одно: мы всегда обеспечим пациентам высокий сервис. Они ценят наших специалистов. Это видно хотя бы по тому, что к нам приезжают жители не только Ярославской области, но и других регионов центральной и северо-западной части России», — добавляет Дмитрий.
