Практика «Территории Бизнеса» вошла в число лучших решений в рамках «Смартеки»
<div class="inner_article__text"><p><b>Практика Фонда развития предпринимательства Челябинской области – «Территории Бизнеса» по работе центра «Мой бизнес» в новом формате в период пандемии COVID-19 вошла в число лучших решений, опубликованных Агентством стратегических инициатив в рамках проекта «Смартека».</b></p>
<img class="inner_article__image" width="750" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/98b/смартека.jpeg" title="Практика «Территории Бизнеса» вошла в число лучших решений в рамках проекта «Смартека»" alt="Практика «Территории Бизнеса» вошла в число лучших решений в рамках проекта «Смартека»">
<br>
<p>Из-за пандемии и перехода на дистанционный формат работы «Территория Бизнеса» полностью отказалась от существующей организационной структуры и перешла на проектное управление организацией.</p><br>
<p><b>Главные задачи, которые решали в «Территории Бизнеса»:</b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>переформатировать работу центров «Мой бизнес» в условиях глобальной пандемии и экономического кризиса;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>обеспечить постоянную поддержку предпринимательства в регионе.</p></div><br>
<p><b>Главная цель</b> – обеспечить предоставление услуг предпринимателям в удалённом формате.</p><br>
<p><b>Были созданы 7 проектных команд:</b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>организационная;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>«горячая линия»;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>онлайн-образование;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>клиентский блок;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>финансовый блок;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>информационное сопровождение;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>новые решения и продукты.</p></div><br>
<p><b>С помощью CRM-системы были автоматизированы процессы:</b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>При помощи таких инструментов, как «Битрикс24», Zoom, Telegram, Whatsapp, Google.docs, удалось безболезненно перевести на удалённую работу из дома 90% сотрудников.</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>За 2 дня был разработан антикризисный сайт, где собрана и продолжает оперативно обновляться информация по мерам и формам поддержки бизнеса.</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>За 2 дня удалось развернуть «горячую линию» 8-800, запустить почту help, онлайн-чаты в социальных сетях и на сайте.</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>Разработан и запущен чат-бот в Telegram.</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>Разработан новый сервис определения антикризисной поддержки по номеру ИНН.</p></div><br>
<p>На уровне региона разработаны и приняты <b>антикризисные продукты для бизнеса: </b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>новый заём «Антивирус»; </p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>сниженная ставка на поручительства по банковским кредитам;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>реструктуризация действующих микрозаймов и гарантий.</p></div><br>
<p>Помимо этого, запущено несколько новых нефинансовых мер поддержки.</p><br>
<p><b>В результате:</b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>за время антикризисной работы было обработано 24 тыс. обращений (с 23.03 по 20.05); </p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>зафиксировано 63 тыс. посещений сайта, из них 36 тыс. уникальных;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>проведено 64 онлайн-мероприятия на 2 249 участников; </p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>обработано 1 189 заявок на финансовые продукты (в 10 раз больше, чем в обычное время);</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>выдано и реструктуризировано 130 займов и поручительств на общую сумму 507 млн рублей, сохранено 3 122 рабочих места; </p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>разработано и запущено 9 новых продуктов.</p></div><br>
<p>В итоге «Территории Бизнеса» удалось быстро переформатировать работу под сложившиеся условия без потери эффективности, а также обеспечить предпринимателей региона всесторонней поддержкой.</p></div>
<img class="inner_article__image" width="750" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/98b/смартека.jpeg" title="Практика «Территории Бизнеса» вошла в число лучших решений в рамках проекта «Смартека»" alt="Практика «Территории Бизнеса» вошла в число лучших решений в рамках проекта «Смартека»">
<br>
<p>Из-за пандемии и перехода на дистанционный формат работы «Территория Бизнеса» полностью отказалась от существующей организационной структуры и перешла на проектное управление организацией.</p><br>
<p><b>Главные задачи, которые решали в «Территории Бизнеса»:</b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>переформатировать работу центров «Мой бизнес» в условиях глобальной пандемии и экономического кризиса;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>обеспечить постоянную поддержку предпринимательства в регионе.</p></div><br>
<p><b>Главная цель</b> – обеспечить предоставление услуг предпринимателям в удалённом формате.</p><br>
<p><b>Были созданы 7 проектных команд:</b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>организационная;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>«горячая линия»;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>онлайн-образование;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>клиентский блок;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>финансовый блок;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>информационное сопровождение;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>новые решения и продукты.</p></div><br>
<p><b>С помощью CRM-системы были автоматизированы процессы:</b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>При помощи таких инструментов, как «Битрикс24», Zoom, Telegram, Whatsapp, Google.docs, удалось безболезненно перевести на удалённую работу из дома 90% сотрудников.</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>За 2 дня был разработан антикризисный сайт, где собрана и продолжает оперативно обновляться информация по мерам и формам поддержки бизнеса.</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>За 2 дня удалось развернуть «горячую линию» 8-800, запустить почту help, онлайн-чаты в социальных сетях и на сайте.</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>Разработан и запущен чат-бот в Telegram.</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>Разработан новый сервис определения антикризисной поддержки по номеру ИНН.</p></div><br>
<p>На уровне региона разработаны и приняты <b>антикризисные продукты для бизнеса: </b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>новый заём «Антивирус»; </p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>сниженная ставка на поручительства по банковским кредитам;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>реструктуризация действующих микрозаймов и гарантий.</p></div><br>
<p>Помимо этого, запущено несколько новых нефинансовых мер поддержки.</p><br>
<p><b>В результате:</b></p>
<div style="text-indent: 25px;"><p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>за время антикризисной работы было обработано 24 тыс. обращений (с 23.03 по 20.05); </p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>зафиксировано 63 тыс. посещений сайта, из них 36 тыс. уникальных;</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>проведено 64 онлайн-мероприятия на 2 249 участников; </p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>обработано 1 189 заявок на финансовые продукты (в 10 раз больше, чем в обычное время);</p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>выдано и реструктуризировано 130 займов и поручительств на общую сумму 507 млн рублей, сохранено 3 122 рабочих места; </p>
<p><b><span style="color: #ff0000;">• </span></b>разработано и запущено 9 новых продуктов.</p></div><br>
<p>В итоге «Территории Бизнеса» удалось быстро переформатировать работу под сложившиеся условия без потери эффективности, а также обеспечить предпринимателей региона всесторонней поддержкой.</p></div>
