Предприниматели Камчатки узнали о трендах в сфере туризма и обслуживания
В понедельник, 15 августа, на базе Центра «Мой бизнес» прошел тренинг «Тренды в сфере туризма и обслуживания». Автор тренинга – Юлия Петрова-Штоль, руководитель и собственник туристического бизнеса с 18-летним опытом, генеральный продюсер десятков международных и телевизионных проектов, сертифицированный бизнес-тренер. В мероприятии приняли участие 20 предпринимателей – представители гостинично-ресторанного бизнеса края.
«Индустрия гостеприимства и туризма активно развивается в Камчатском крае, а вместе с ней и предприниматели. Они набираются опыта, совершенствуют профессиональные навыки и успешно внедряют их в своё дело. Центр "Мой бизнес" на регулярной основе проводит актуальные и востребованные обучающие мероприятия, которые помогают предпринимателям в профессиональной деятельности», – отметила заместитель директора АНО «Камчатский центр поддержки предпринимательства» Алина Чебураева.
В процессе тренинга участники узнали о цифровизации в работе отеля и ресторана, о клиентоцентричном сервисе и о его внедрении, о выполнении стандартов отеля и ресторана. Также представителям бизнеса рассказали, почему люди не хотят брать на себя ответственность, и как ее повысить среди сотрудников.
Программа оказалась особенно полезна для владельцев камчатских баз отдыха, гостиниц, отелей, ресторанов, точек быстрого питания и не только.
«Посетила тренинг Центра "Мой бизнес" с Юлией Петровой-Штоль. Слушаю этого спикера уже второй раз. Информацию доносит легко и ёмко, много примеров из жизни. Почерпнула достаточно много полезного. Спасибо!» – поблагодарила управляющая гостиницей «Аэроотель» Ульяна Каукина.
Напомним, образовательные программы Центра «Мой бизнес» проходят в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при содействии министерства экономического развития Камчатского края. Мероприятия направлены на развитие профессиональных качеств необходимых в предпринимательской деятельности.
