Предпринимательница из Якутска развивает собственное SMM-агентство
Анжелика Бажуткина, владелица агентства PRO SMM, обожает Instagram и всё, что с ним связано. Когда спрос на ее услуги по ведению аккаунтов в Instagram увеличился, она решила открыть полноценное SMM-агентство в Якутске.
Анжелика рассказала, какие SMM-инструменты помогут вывести бизнес на новый уровень, почему предпринимателю нужно продвигать продукцию в Instagram, а также поделилась планами по развитию своего дела.
– Расскажите о себе. Чем вы занимались до предпринимательской деятельности?
– До предпринимательской деятельности работала в качестве управляющего в сфере ресторанного бизнеса. Благодаря этому опыту получила навыки по управлению персоналом, маркетингу, финансовому планированию. Все эти знания помогают мне теперь развивать свое дело.
– Как пришла идея открыть агентство PRO SMM?
– Я обожаю Instagram и всё, что с ним связано. Мы работали с разными компаниями, оказывающими SMM-услуги, качество и подход был у всех разный. Также многому обучалась в этой сфере, чтобы понимать способы увеличения продаж через Instagram.
В отпуске по уходу за ребенком начала самостоятельно брать заказы по ведению аккаунтов в Instagram. Когда спрос увеличивался, сразу же начала собирать команду, и это переросло в полноценное SMM-агентство.
– Расскажите о своем бизнесе. Кто обращается в ваше агентство?
– В моей команде 15 человек, в числе которых управляющий, project-менеджеры, SMM-специалисты, контент-фотограф, таргетолог, дизайнер и бизнес-ассистент. Среди наших клиентов есть крупные компании, которые занимают важное место на рынке: агрохолдинг «Туймаада», ресторан «Шпинат и Мясо», франшиза пиццерий «Помодоро Royal». Мы также предоставляем услуги агентствам по недвижимости, личным брендам и т.д.
Секрет успеха нашего агентства заключается в том, что клиентура полностью удовлетворена качеством предоставляемых нами услуг. Команда PRO SMM постоянно отслеживает все показатели аккаунтов заказчиков и предоставляет подробную аналитику действий, приводящих к увеличению охватов, повышению статистики.
– Какие услуги вы предоставляете?
– Предоставляем комплексное продвижение аккаунтов в Instagram, куда входят следующие виды услуг: проведение фотосессий, анализ, выстраивание воронки продаж, настройка таргетированной рекламы, создание визуала страницы, консультации по продвижению, обучение SMM-специалистов. В скором времени будем еще разрабатывать брендбуки для клиентов.
– Какое у вас образование? Где получили знания в сфере социальных медиа и маркетинга, которые сейчас предлагаете клиентам?
– У меня высшее экономическое образование. Я прошла более 50 углубленных курсов по продвижению и развитию бизнеса в разных областях. Мое обучение проходило в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск.
– Как вы думаете, почему профессия SMM-специалиста стала популярна в последнее время?
– Сейчас надо уметь монетизировать аккаунт в Instagram. У одного из наших новых клиентов 22% заказов проходят именно через эту социальную сеть. Instagram не так прост, как кажется, ведь у него есть собственные алгоритмы, где необходимы определенные вложения и знания для увеличения продаж. У предпринимателей обычно нет времени на то, чтобы уделить достаточно внимания этому вопросу. В этой связи они начали пользоваться услугами SMM-специалистов. Сейчас для работы над одним проектом необходимо задействовать много людей, поэтому в нашем агентстве работают различные профессионалы своего дела.
– Какие SMM-инструменты помогут вывести бизнес на новый уровень?
– Качественная стратегия, комплексный подход и, конечно же, терпение. Instagram – это история про доверие, вы должны расположить к себе потенциальных потребителей. Сейчас Instagram – одна из важных площадок для развития любого бизнеса, нужно об этом помнить.
– В чем преимущество вашего агентства перед другими?
– Мы с командой много анализировали, сравнивали. Это впоследствии помогло мне разработать собственную уникальную систему взаимодействия с клиентом, которая отличается от других агентств. У нас совершенно другой подход, и клиенты это видят, когда приходят к нам от других компаний/фрилансеров. Агентство PRO SMM не стоит на месте, так как постоянно расширяет и улучшает спектр услуг, тестирует новые способы продвижения.
– Какие есть нюансы в ведении бизнеса такого плана?
– Отдача предпринимателей очень важна для нас. Многие считают, что можно просто отдать аккаунт в Instagram и не думать, но в таком случае невозможно достичь высоких результатов. Опыт показывает, что заказчик, заинтересованный в качественном продвижении страницы, достигнет определенных успехов в развитии своего бизнеса.
– Есть ли у вас определенные критерии в подборе сотрудников? Если да, то какие?
– Человек, который хочет устроиться в агентство PRO SMM, должен любить эту деятельность, получать от нее удовольствие, постоянно развиваться, добиваться поставленных целей, ведь только так можно достичь высоких показателей в работе.
Все наши сотрудники имеют сертификаты, подтверждающие их квалификацию. Также они проходят обучение, стажировку, аттестацию в самом агентстве и только после этого допускаются к работе.
– Какие у вас планы по развитию бизнеса?
– Мы должны стать маркетинговым агентством полного цикла в ближайший год. Я очень хочу развивать маркетинг в Якутии, но в планах выйти ещё на всероссийский рынок. Digital-сфера усиленно развивается и за ней будущее. Могу с твердой уверенностью сказать, что агентство PRO SMM будет дальше предоставлять комплекс качественных услуг, выпускать отличных специалистов и давать большое количество высокооплачиваемых рабочих мест!
