Россия на мировом онлайн-рынке. Миф? Реальность!
Президент и сооснователь Synergy Global Trade Рустам Мавланов в ближайшее время станет одним из самых востребованных спикеров форумов «Мой бизнес».
Руководить российской компанией за рубежом, ещё и помогающей товарам из РФ продаваться на международном уровне, – крайне непростое дело. Ведь продвижение товаров и услуг на американском и других онлайн-рынках требует знания не только законодательства, но и особенностей западного маркетинга и менталитета. В этой связи портал «Мой бизнес» попытался узнать мнение бизнесмена о роли и перспективах современного российского малого и среднего бизнеса (МСП) в направлении экспортной онлайн-торговли.
— По моему мнению, у этого сегмента даже возможностей больше. Нередко современные маркетплейсы не полностью отражают потребности крупного бизнеса по торговле. Крупный бизнес зачастую заинтересован реализовать товар в больших объёмах в короткий промежуток времени. Онлайн-экспансия на иностранный рынок подразумевает плавный, поступательный и систематический запуск. Только такой подход (зачастую подходящий для МСП) обеспечивает результат.
Президент и сооснователь Synergy Global Trade Рустам Мавланов
— Мы начинали работу на американском рынке онлайн-торговли через наиболее эффективную платформу Amazon с разработки обучающих программ и услуг, привлекали иностранных экспертов и рассказывали предпринимателям из России, как продавать товары и услуги на зарубежном онлайн-рынке. Но в процессе работы стало понятно, что этого недостаточно, так как этот рынок – растущий, потенциал для роста – значительный, спрос – огромный, возможности платформ позволяют продавать товары по всему миру и при этом конкурировать не только ценой (как в основном китайские бизнесмены), не только уникальными свойствами товарной продукции и услуг, а точным пониманием своей целевой аудитории и, как следствие, правильной цифровой активностью, то есть эффективно используя инструменты онлайн-продвижения. Хочу подчеркнуть, что этот инструментарий кардинально отличается от методик оффлайн-продаж. В оффлайне производитель с более высокой маржинальностью сможет легко задавить вас ценой, демпингом, в онлайне этого можно избежать. Поэтому для российских компаний, в том числе сектора МСП, существуют реальные и осязаемые перспективы. Основные положительные принципы онлайна – прогнозируемость, системность и прозрачность. Любой товар может попасть на онлайн-платформу и иметь перспективу продаж, если он качественный и правильно спозиционирован для своей целевой аудитории. И здесь открывается широкий простор для российских компаний МСП.
— Положительная особенность онлайн-рынка заключается в том, что он динамичен и позволяет продавать товары в любых категориях. Популярные ниши постоянно меняются, и необходим анализ рынка для каждого конкретного случая. То есть даже если ваша ниша не является самой популярной с точки зрения спроса, то благодаря онлайн-инструментам можно добиться эффективных продаж, таргетируя именно свою целевую аудиторию. Мы постоянно анализируем американский рынок, это позволяет актуально реагировать на все мировые изменения, так как США является приоритетным рынком сбыта для многих производителей из разных стран. В настоящий момент наиболее популярны категории: одежда, товары для дома и кухни, товары для детей и мам, товары для домашних животных, товары для спорта. И выбор ниш тут огромен. Но есть и ограничения, о которых следует знать предпринимателям:
—Для первоначального запуска лучше избегать тяжёлых и объёмных по размеру (либо негабаритных) товаров.
—Постараться не выходить с товаром, требующим особых условий хранения (например, температурный режим) либо с коротким сроком годности.
— Абсолютно возможно. Я ещё раз хочу подчеркнуть, что низкая цена аналогичного товара у конкурента не определяет успех бизнеса. Российские товары по качеству часто превосходят многие западные аналоги, и при правильном позиционировании российской продукции существует реальная возможность достичь успеха. Как пример можно привести товары из дерева либо из отходов деревообрабатывающей промышленности. Мы сравнивали несколько образцов производителей из разных стран. Российский товар оказался на порядок выше по качеству. Это первое из слагаемых успеха.
Вторым слагаемым я бы отметил креативные идеи либо адаптацию, казалось бы, банального товара под свою аудиторию. Приведу пример. Наш клиент – один из крупнейших производителей полимерной упаковки в РФ, завод «Союз-Полимер» (г. Челябинск), – вышел на американский рынок с оригинальным изделием – детской скатертью для стола с рисунками для раскрашивания. Для страны, где существует культ пикникового отдыха, эта идея оказалась очень актуальна. Взрослые отдыхают и общаются, дети тоже при деле, не мешают. То есть российская компания не испугалась выйти на зарубежный рынок с интересной и креативной идеей, а мы помогли её продвинуть. Через 6 месяцев после выхода на рынок США этот товар стал самым популярным в своём сегменте. Отмечу ещё раз – российский товар. Всё возможно. При правильном подходе.
— Изначально – обучение и информирование. Далее – поддержка. Стратегия выхода в онлайн подразумевает 5 основных этапов:
—Аналитика и финансовое планирование;
—Экспортная логистика и складирование;
—Запуск продаж и продвижение товара;
—Взаимодействие с клиентами;
—Финансовые операции и отчётность.
Если у крупных производителей есть штат, который может разобраться с этими процессами (а мы их в том числе и этому обучаем), то для малого предпринимателя все эти пять параметров являются, с его точки зрения, непосильной задачей. Когда мы это поняли, то приняли решение существенно расширить функционал нашей компании, штат, обзавестись складскими мощностями. Наша цель – не только рассказать предпринимателю о возможностях экспорта, но и предоставить реальный функционал для торговли за рубежом.
— Я наблюдаю, что происходит в этом направлении, и очень рад динамике в вопросе поддержки экспортных МСП предприятий. Перед всеми нами стоит амбициозная задача – к 2024 году вырасти по объёмам несырьевого экспорта почти в два раза. И здесь без помощи государства предпринимателю не обойтись. Требуется информационная, консультационная и, конечно, финансовая поддержка. И то, что уже делается в этом направлении, не может не вызывать одобрение. При таком подходе, объединив все уже имеющиеся составляющие – отличное качество российских товаров, решимость и уверенность предпринимателей, наш опыт на международных рынках и поддержку государства, – мы вместе выполним самые амбициозные экспортные задачи. Уверен, что наш слоган «Make Russian Goods Great Again» уже в ближайшем будущем будет подкреплён новыми результатами.
*Онлайн, электронная торговля (англ. Electronic trading, eTrading, e-Trading) – осуществление торгово-закупочной деятельности через Интернет. Понятие «электронная торговля» включает в себя передачу информации, продуктов или услуг через онлайн-ресурсы, предоставление услуг электронным путем, организацию онлайн-методами обычной торговли.
*Маркетплейс (англ. online marketplace, online e-commerce marketplace) – платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли, предоставляющий информацию о продукте или услуге третьих лиц, чьи операции обрабатываются оператором маркетплейса. В целом маркетплейс представляет собой оптимизированную онлайн-платформу по предоставлению продуктов и услуг. Один и тот же товар зачастую можно купить у нескольких ритейлеров, при этом цена на товар может отличаться.
