Соцпредприниматель из Тулы основал стоматологическую клинику
Социальное предпринимательство сочетает в себе заботу о благополучии общества и бизнес. Внимание к гуманистическим ценностям и предпринимательский подход позволяют предоставлять сервис, который адресован людям, нуждающимся в поддержке. В современных рыночных условиях качественную стоматологическую помощь сложно получить незащищенным слоям населения. О своей деятельности рассказал социальный предприниматель из Тульской области, основатель клиники «СтомаДент» Альберт Лавров.
– Расскажите об этапах развития вашего бизнеса, с чего все начиналось? Какие сложные задачи приходилось решать?
– Все начиналось с момента выхода на военную пенсию офицером запаса по выслуге лет. Когда-то, еще до военной службы, была мысль стать врачом-стоматологом. После службы понял, что это была не мысль, а мечта. В поселке Ленинский в 2011 году не было стоматологических услуг по протезированию зубов. Давняя мечта о медицине и военная решительность определили задачи на будущее. Я начал двигаться к воплощению задуманного. Для начала нужно было помещение, а денег на него не было. Пришлось найти компромисс – помещение без электричества и отопления за приемлемую цену. Потом был долгий и упорный труд в течение двух лет, который был направлен на то, чтобы создать в помещении достойные условия для работы хороших стоматологов. Подключил электричество, газ для организации отопления, спроектировал, отремонтировал и подготовил все для получения лицензии. Лицензия была получена в 2013 году.
Сначала спектр предлагаемых услуг по стоматологии был невелик, но ставки делались на высокое качество. Ведь мы работаем в сельской местности и, кроме обычной рекламы, сарафанное радио очень помогает получить хорошую репутацию. Забота о качестве услуг всегда была в приоритете.
– Как пришли к тому, чтобы сделать бизнес социальным?
– Социальная направленность бизнеса косвенно обозначалась еще в самом начале, ведь основной спрос на стоматологическое протезирование возникает у пациентов предпенсионного и пенсионного возраста. Время шло, и мы не стояли на месте. Повышение профессиональной квалификации врачей, работа с партнерами, выставки «Дентал Экспо» в «Крокус Сити» в Москве, выстраивание работы с учетом пожеланий наших пациентов – все это поднимало уровень услуг организации.
В результате – новая лицензия с учетом расширения стоматологических услуг: ортодонтия, имплантация в стоматологии любой сложности. Все это, естественно, требовало приобретения новейшего стоматологического оборудования, поиска серьезных партнеров. Сегодняшняя возможность получения поддержки в виде гранта является очень своевременной и вдохновляет на освоение новых горизонтов, которых в стоматологии великое множество.
– Какую социальную проблему вы решаете, в чем ваша миссия?
– Мы предоставляем пациентам возможность получить стоматологическое протезирование высочайшего качества и учитываем особенности работы в сельской местности. Поэтому цены на услуги демократичные. Это привлекает к нам пациентов в том числе из других городов, особенно из Москвы и Московской области.
– Какие ценности для вас важны?
– Особенно ценна в нашей работе благодарность пациентов, которые приводят на лечение и протезирование своих знакомых и родственников и убеждены в том, что в нашей организации точно помогут жевать и красиво улыбаться.
– Что вас вдохновляет?
– На достижение новых высот в работе вдохновляет профессионализм врачей-стоматологов – все наши врачи имеют высшее медицинское образование. Высокая квалификация позволяет нашим специалистам осваивать любое новейшее стоматологическое оборудование. Описанные выше факторы неизбежно влияют на повышение качества наших работ, что, в свою очередь, увеличивает приток новых пациентов.
– Какую государственную поддержку вы получаете?
– Государственная поддержка малого бизнеса в прошлом 2020 году позволила нам выйти на новый, более качественный уровень стерилизации и дезинфекции приборов и инструментов – мы приобрели новое оборудование.
