ЦБ рекомендовал банкам предупреждать клиентов об изменениях условий за 15 дней
В условиях санкций многие банки начали менять тарифы и наборы услуг. Некоторые делали это неожиданно. В связи с этим Центробанк рекомендовал крупнейшим банкам отказаться от такой практики и оповещать клиентов об изменениях минимум за 15 дней. За этот срок люди и компании смогут решить, согласны ли они обслуживаться по новым правилам.
Напомним, что ранее регулятор также отметил, что офертой не может признаваться публикация банком изменений на своем официальном сайте, когда согласием клиента считается отсутствие с его стороны возражений. По мнению Банка России, недопустимо взимание с клиентов комиссионных вознаграждений, увеличенных или установленных кредитной организацией в одностороннем порядке, без получения выраженного клиентом конкретного, информированного и сознательного согласия на применение новых тарифов.
