В Челябинске прошла стратегическая сессия предпринимателей и госсектора
13 ноября в «Территории бизнеса» в Челябинске прошла стратегическая сессия по мерам господдержки для предпринимателей. Она была построена по методологии дизайн-мышления.
Предприниматели и представители инфраструктуры поддержки бизнеса работали вместе и погрузились в единую методологическую среду и атмосферу бизнес-творчества. Эти инструменты дают возможность совместно решить многие вопросы, учитывая мнения друг друга. После сессии будет собрана обратная связь, разработаны и протестированы идеи улучшения сервиса для получения поддержки.
Отметим, что такие сессии пройдут только в 20 регионах России, так что предпринимателям Челябинской области представилась уникальная возможность принять участие в подобном мероприятии и помочь в улучшении сервисов, помогающих получить господдержку.
Руководитель направления по обучению госсектора «Деловая среда» Жанна Хайрединова: «Стратегические сессии проводятся с целью улучшения сервиса при оказании господдержки предпринимателям. Часто бывает, что обозначенные бизнесом проблемы воспринимаются госслужащими «в штыки» и вместо изменения подходов в работе и улучшения сервиса возникает конфликт и обоюдная обида. В стратегических сессиях, используя технологию «дизайн-мышление», мы даём возможность госслужащим услышать, как предприниматель воспринимает господдержку, что ему на самом деле нужно, с какими сложностями (и эмоциями) он сталкивается при получении господдержки или почему ею не пользуется. По итогу довольны все: госсектор понимает пути улучшения сервисов для бизнеса, а бизнес чувствует себя услышанным и понятым. Также участники могут применять освоенную технологию при разработке и совершенствовании своей работы с клиентами».
«Мы довели до хорошего уровня оффлайн-пространство "Территории бизнеса", у нас есть огромный потенциал, чтобы развивать цифровое пространство, тем самым привлекая новых предпринимателей», – подчеркнул генеральный директор Фонда развития предпринимательства Челябинской области «Территория бизнеса» Артур Юсупов.
«Очень много проектов наших предпринимателей связаны с "цифрой". По итогам сегодняшней встречи мы получили от бизнес-сообщества серьёзный запрос на совершенствование интернет-сервисов. Будущее за "цифрой", когда все дела можно вести из личного кабинета, через приложение с экрана своего телефона», – отметил Артур Юсупов.
Компания «Резонанс» выпускает приборы системы безопасности для грузоподъёмной техники. Предприятие работает более 20 лет. В этом году компания воспользовалась поддержкой «Территории бизнеса», а именно софинансированием участия в международной выставке в Москве. По словам представителя компании Натальи Духтановой, такие выставки важны, это возможность найти партнёров для бизнеса. «Мы поставляем нашу продукцию в страны ближнего и дальнего зарубежья – Белоруссию, Казахстан, Сингапур и другие. Работать с "Территорией бизнеса" понравилось, планируем воспользоваться и другими продуктами. Особенно ценно для нас то, что специалисты "Территории бизнеса" сами вышли на нас. Мы производственники, у нас не всегда есть время разобраться в том, на какие меры поддержки мы можем рассчитывать», – сказала она.
А вот молодой предприниматель Рустам Сулейменов только недавно познакомился с «Территорией бизнеса» на форуме «Мой бизнес». Мерами господдержки никогда не пользовался, бизнес Рустама ещё молодой – ему всего год. Теперь у молодого человека масштабные планы – расширить свой бизнес, перейдя от продаж к производству. Сделать такой серьёзный шаг вперёд бизнесмен планирует, заручившись поддержкой «Территории бизнеса».
В сессии, проведённой в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», принимали участие предприниматели, которые получали господдержку, а также те, кто с ней ещё не знаком, представители АО «Деловая среда», Университета «Синергия», министерства экономического развития Челябинской области и МФЦ «Территория бизнеса».
СПРАВОЧНО: «Территория бизнеса» – уникальный проект «единого окна» для предпринимателей, в котором объединены все институты развития бизнеса, существующие в Челябинской области. Здесь предприниматели без очередей и в комфортных условиях могут получить государственную поддержку, а также необходимые услуги для бизнеса.
