«Мой бизнес» Якутии проведет онлайн-тренинг по созданию клиентской базы
Онлайн-тренинг пройдет 22 ноября в 15:00 (по якутскому времени). Участники мероприятия узнают о том, как привлечь новых клиентов, какие есть инструменты для формирования лояльности потребителей и каким должен быть отличный клиентский сервис.
Спикером мероприятия выступит начальник отдела образовательной поддержки, преподаватель ГАУ РС(Я) «Центр «Мой бизнес» и сертифицированный бизнес-тренер Корпорации МСП Сайнара Дмитриева.
В ходе онлайн-тренинга участники вместе с преподавателем рассмотрят следующие вопросы:
- состояние клиентской базы, его влияние на продажи;
- формула прибыли через лояльность и клиентоориентированность;
- инструменты анкетирование клиентов;
- 10 ключевых заповедей обслуживания клиентов;
- этапы формирования клиентоориентированного бизнеса;
- технология поддержания и развития лояльности;
- инструменты формирования лояльности клиентов;
- правила лояльности клиентов;
- принципы лояльности клиентов;
- как выстроить бесперебойный процесс поиска новых клиентов?
- поиск и активное привлечение новых клиентов;
- классификация существующей базы.
Напомним, уточнить информацию о бесплатных мероприятиях и мерах поддержки бизнеса в Республике Саха (Якутия) можно по номеру бесплатной горячей линии 8-800-100-58-80, через сервис «Линия прямых обращений» на Портале малого и среднего предпринимательства РС (Я) мойбизнес14.рф, а также через мессенджер Whatsapp по номеру 8-924-873-00-97.
Хотите всегда быть в курсе последних новостей и событий? Подписывайтесь на Telegram-канал «Мой бизнес»
