Амурчанка рассказала, как открыть собственный туристический центр
От прогулок по Благовещенску до походов по заповедным тропам Амурской области. Как путешествовать и получать от этого прибыль — рассказывает социальный предприниматель, руководитель Дальневосточного туристического центра «Амур» Оксана Савченко.
Тамбовский район, Бурейский, Тындинский, Ивановский, Зейский. Уже 9 лет она радует туристов авторскими экскурсиями по всему Приамурью.
«Порой к нам приезжают уже достаточно искушенные путешественники, за плечами которых более 250-300 стран. Но нам есть чем удивить и таких гостей».
От идеи до создания собственного турцентра
Эта бизнес-история началась в 2013 году. Именно тогда Оксана Савченко задумалась о развитии внутреннего туризма. К тому моменту за её плечами уже был предпринимательский опыт и в розничной торговле, и в сетевом маркетинге. А вот идея проводить экскурсии для жителей и гостей города появилась, когда амурчанка попыталась организовать турмаршрут для своего ребенка. На деле сделать это оказалось не так просто. Требовалось собрать большую группу людей, заказать дорогостоящий транспорт, найти профессионального гида. Стало ясно: экскурсионный туристический рынок в Благовещенске не развит.
«Я закрываю своё ИП, которое существовало целых 11 лет с 2002 года. Далее встаю в Центр занятости населения города Благовещенска как безработная. Написала бизнес-план, получила от государства около 60 тысяч рублей. На эти деньги я заказала сайт и годовую рекламу в городской бизнес-справке. Так начался мой путь в туризме».
Первое образование благовещенка получила в Амурском государственном университете по специальности «Регионоведение». А в 2014 пошла снова учиться по президентской программе. На тот момент Оксана уже открыла свой первый экскурсионный центр «Кокос»: компетентные, отзывчивые, предоставляющие качественное обслуживание и сервис. Закончив президентскую программу, девушке удалось отправиться на стажировку в Японию и подробно изучить кайдзен в сфере услуг в Токио. Позже своё агентство благовещенка переименовала в Дальневосточный туристический центр «Амур».
«Основные трудности в ведении бизнеса были связаны с дефицитом знаний именно в туристической сфере. Второй момент – управление процессами: возникали вопросы как продвигать, создавать и упаковать услуги. Позже столкнулись и с кадровым голодом, сложно найти экскурсовода. И даже сейчас мы самостоятельно обучаем специалистов: берем с собой на программы, пишем тексты, разрабатываем и проходим вместе маршруты».
Экскурсии для всех
Основное направление деятельности «Амура» экскурсионный туризм. К примеру, в центре «Мой бизнес» предпринимательнице помогли оформить и усовершенствовать официальный сайт компании, даже адаптировали информацию об экскурсиях по просторам Приамурья для иностранных путешественников.
По словам Оксаны, их обзорные экскурсии и формату, и по уровню подачи всегда соответствует восприятию слушателя. «Мы работаем как с пятилетними детьми, так и со взрослыми. И тем, и другим будет интересно. Это проверено опытом», – подчёркивает предпринимательница. Городские и обзорные, экскурсионные программы по области, туры выходного дня. Сегодня центр «Амур» аккредитован на всех промышленных объектах региона: космодром, кондитерская фабрика, судостроительный завод и др.
«Если говорить по сегменту, то 80% групп – это школьники, 10% взрослые и оставшиеся 10% такой интересная и уникальная аудитория – корпоративные клиенты, к примеру, СИБУР, ГАЗПРОМ, НИПИГАЗ, организации нашего города: налоговая, военные и т.д. В общем, люди из самых разных сфер деятельности. Благодаря нашему центру можно отправиться: в Бурейский район, Мазановский, Зейский, Тамбовский, Ивановский, Константиновский и даже в далёкие Тындинский и Селемджинский. Каждый из них уникален. Одни славятся своими заказниками, другие – водохранилищем и ГЭС, третьи – культурой коренных малочисленных народов Севера».
Как рассказала Оксана, есть ещё одно популярное среди туристов направление деятельности центра – активный отдых. Как правило, это выездные мероприятия, рассчитанные на весь день. Осенью стартует новый сезон.
«Допустим, северная ходьба. С инструктором доходим до разбитого лагеря, знакомимся с местными амурскими растениями. Узнаём из каких трав люди заваривали чай, как они это делали, чтобы сохранить все полезные свойства. Затем варим шулюм – охотничий суп из разных видов дикого мяса, пробуем, дегустируем. И таким образом проводим на свежем воздухе целый день. Знакомим людей из разных сфер бизнеса. Например, собираем предпринимателей, и они устанавливают между собой полезные контакты».
Что посмотреть?
Предпринимательница советует начать знакомство с Амурской областью с её столицы. Для этого в центре предлагают заказать обзорную экскурсию: «Благовещенск – город форпост». Именно она, по мнению туроператора, даёт объёмное восприятие исторического развития нашего региона. К примеру, туристы узнают за какие заслуги перед отечеством Николай Николаевич Муравьёв стал графом амурским, почему город называется Благовещенском, как называется первая улица областной столицы и в каком районе построили первые дома. А для тех, кто ценит северную природу, нужно непременно посетить Норский заповедник.
«Это место меня поразило. Архаринский район, Норский заповедник - первый и единственный маревый заповедник России, обоснование и создание которого проводилось в рамках проекта Всемирного фонда дикой природы. Там протекает северная река Нора. На первый взгляд она гладкая, прозрачная, чистая и течения совсем не видно. Но когда вы находитесь в реке, вы почувствуете его силу. Кстати, в Норском заповеднике находится месторождение халцедонов – полудрагоценных камней разных цветов, размеров, форм. У нас еще их сердоликами называют. Близкий сердцу камень некоторые наделяют мистической силой. Можно как раз своими глазами их увидеть и пособирать».
Мечта важнее денег
«Последние годы показали, что планировать бесполезно, – делится амурчанка – есть события, на которые ты не можешь повлиять. Поэтому мы просто каждый день живём в кайф. Все люди, с которыми я сотрудничаю: экскурсоводы, инструкторы, администраторы, методисты – они все такие. Во главе угла стоят не деньги, а мечта. Это, по сути, тот образ жизни, которым я хотела жить. Говорят, найди свой талант и подумай, как на этом можно заработать. Я нахожусь на своём месте. Ведь то, что я делаю, приносит мне и людям, которые встречаются на моём пути, радость и удовольствие».
