Предприниматели Камчатки узнали, как внедрить сервис HoReCa в свой бизнес
На прошлой неделе на базе регионального Центра «Мой бизнес» состоялся мастер-класс для представителей индустрии гостеприимства и туризма «Создание системы сервиса HoReCa. Новые технологии внедрения сервиса от SQI». В мероприятии приняло участие более 30 человек.
Программа оказалась особенно полезна для владельцев камчатских баз отдыха, гостиниц, отелей, ресторанов, точек быстрого питания, турагентств, экскурсионных бюро и не только.
Предпринимателям рассказали, с чего начать внедрение и как вовлечь своих сотрудников в процесс, как наладить коммуникацию внутри компании, как измерить результаты эффективности сервиса, как продвигать и масштабировать свой бизнес и многое другое.
«В нашем крае активно развивается туризм, это значит, что предприятия сегмента гостеприимства всегда будут пользоваться спросом. Поэтому представителям индустрии важно участвовать в подобных мероприятиях. Посетив этот мастер-класс, участники узнали много полезной информации, которую они смогут применить на практике», – рассказала директор АНО «Камчатский центр поддержки предпринимательства» Юлия Богаевская.
Представители гостинично-ресторанного бизнеса научились создавать систему мониторинга слабых мест в бизнес-процессах, а также самостоятельно организовывать обучение для своих сотрудников по программе сервиса HoReCa.
Мероприятие прошло в рамках реализации национального проекта по поддержке бизнеса и при содействии министерства экономического развития Камчатского края.
