Саратовские предприниматели освоят технологии холодных звонков
Центр предпринимателя «Мой бизнес» Саратовской области приглашает предпринимателей и сотрудников отделов продаж на мастер-класс «Технологии холодных звонков».
Холодные звонки – стресс для большинства людей. Однако именно этот инструмент активных продаж приносит начинающим сейлзам ценный опыт, профессионализм и уверенность в себе, а также формирует клиентскую базу компании.
На мастер-классе 17 февраля участники подробно разберут все этапы осуществления холодных звонков, научатся выстраивать эффективную коммуникацию с потенциальными клиентами, работать с возражениями и достигать поставленных перед ними задач.
Программа мастер-класса включает в себя следующие вопросы:
- Виды телефонных звонков;
- Особенности, плюсы и минусы холодных звонков;
- Учет (оцифровка) показателей работы сейлз-менеджера;
- Поиск контактов. Коммерческая разведка;
- Сегментация клиентов;
- Цель холодного звонка;
- Подготовка к холодному звонку. Психологический настрой;
- Сценарий, скрипт или импровизация?
- Этапы холодного звонка;
- Общение с секретарем или третьим лицом;
- Выход на ЛПР. Насколько это важно?
- Техника задавания правильных вопросов;
- Работа с возражениями;
- Методы достижения назначенных целей;
- Фиксация достигнутых договоренностей. Получение согласия на продолжение общения.
Спикер – Светлана Воронкова, руководитель тренингового центра «Амикон»; эксперт по финансовым вопросам ведения бизнеса и переговорам; опыт в области проведения обучающих мероприятий, аудита и разработки стратегии ведения бизнеса – более 7 лет; успешно обучала сотрудников компаний Саратовской, Волгоградской, Воронежской, Пензенской и других областей, таких как ООО «М-Дизайн», ООО «ПарикмаГ», ООО «ВШН», ООО «Профессионал», ООО «Агростройинвест», ООО «Любимый город» и других.
Мероприятие пройдет по адресу: г. Саратов. ул. Краевая, д. 85, конференц-зал.
Участие в мастер-классе бесплатное, необходима регистрация по ссылке.
Центр «Мой бизнес» работает в рамках реализации нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при поддержке Минэкономразвития РФ и Минэкономразвития Саратовской области.
