Татьяна Ситникова: «Иногда бизнесменам просто нужно выговориться»
<div class="inner_article__text"><p><b>В период пандемии коронавируса предпринимателям России нужны были самые разные инструменты поддержки: финансирование, отсрочка платежей за аренду, консультации, вебинары и т. д. Но иногда на «горячую линию» Центров поступали звонки, где на обратной стороне провода хотели услышать только одно – что бизнес не остался с этой ситуацией один на один. О психологической и другой помощи предпринимателям рассказала руководитель амурского центра «Мой бизнес» Татьяна Ситникова. </b></p>
<img class="inner_article__image" width="750" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/48a/амур1.jpg" title="Руководитель амурского центра «Мой бизнес» Татьяна Ситникова" alt="Руководитель амурского центра «Мой бизнес» Татьяна Ситникова">
<br>
<p><b>– Татьяна, расскажите, пожалуйста, как изменилась работа вашего Центра в связи с пандемией коронавируса? </p><br>
<p>– Конечно, никто не был готов к тому, что реальность вокруг нас начнёт так стремительно меняться. Наш Центр максимально оперативно среагировал на вынужденные изменения в работе предпринимательского сообщества. Практически сразу после введения ограничительных мер мы запустили «горячую линию» и перенаправили все свои ресурсы на работу по информированию бизнеса. </p><br>
<p><b>– Как велась работа?</b></p><br>
<p>– С конца марта по конец апреля специалисты Центра были на связи с предпринимателями практически 24 часа в сутки 7 дней в неделю – консультировали по вопросам предоставления государственной поддержки в условиях распространения коронавирусной инфекции, вместе придумывали и искали выходы из сложных ситуаций, помогали с документами. На сегодняшний день специалистами принято и обработано больше 7 тыс. входящих звонков. Мы отмечаем, что уже с мая поток звонков начал снижаться. Это очень хорошая тенденция, ведь это значит, что информации достаточно, предприниматели уже понимают, что и как можно сделать. Могут планировать свою работу по выходу из кризиса.</p><br>
<p><b>– С какими проблемами предприниматели обращались чаще всего?</b></p><br>
<p>– Ограничительные меры застали бизнес врасплох. У многих встала проблема с финансами: не у всех была готова «подушка безопасности», поэтому чаще всего мы вели консультации по таким вопросам. Другой пласт, конечно, – это вопросы поддержки в сфере трансформации бизнеса: многим понадобилась помощь в переходе в онлайн, чтобы не потерять клиентов. Поэтому мы даже изыскали финансирование и решили ввести на базе Центра новые бесплатные услуги для бизнеса именно с целью разработки сайтов для предпринимателей, помощи в ведении социальных сетей и т. д. Всего было принято 73 заявки на данные услуги. </p><br>
<p>Однако иногда бизнесменам просто нужно было выговориться. В это нелёгкое время для предпринимателей сотрудники Центра часто выступали в качестве не просто консультантов, но и в качестве психологов. Многим предпринимателям нужно в первую очередь, чтобы их выслушали, а уже после предложили возможные пути решения. Им нужно почувствовать, что в беде они не одни, что им действительно хотят помочь. </p>
<img class="inner_article__image" width="750" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/f1d/амур2.jpeg" title="Амурский центр «Мой бизнес»" alt="Амурский центр «Мой бизнес»">
<br>
<p><b>– Что ещё изменилось в работе Центра?</b></p><br>
<p>– Из-за пандемии нам пришлось отказаться от всех мероприятий на живых площадках и полностью перейти в онлайн. Мы не привыкли к такому формату работы, но смогли оперативно подстроиться под условия и выстроить эту работу. В итоге Центром была организована серия бесплатных антикризисных вебинаров для сфер общепита, туризма, да и в целом для всех предпринимателей. На вебинарах мы обсуждали меры государственной поддержки бизнесменов, в том числе введённые в связи с распространением коронавируса. Много хороших отзывов получил вебинар для общепита. Московский спикер, являющаяся руководителем школы маркетинга, рассказывала амурским предпринимателям о современных подходах к модернизации общепита, реализации кейтеринга в летний период.</p><br>
<p>Внесли изменения и в работу Гарантийного Фонда: он запустил новый антикризисный продукт, в рамках которого предусмотрено ускоренное рассмотрение заявки и понижение ставки вознаграждения до 0,5% годовых. Максимальный срок кредита по данному продукту составляет до 3 лет, при этом у субъектов МСП не проверяется наличие задолженности перед бюджетом, задолженности по зарплате, отсутствует запрет на осуществление производства и реализацию подакцизных товаров, а также добычу и реализацию полезных ископаемых. В настоящий момент Центр принимает заявки на данную услугу. Кроме того, по стандартным программам финансирования поддержка в период пандемии была предоставлена 25 предпринимателям региона на общую сумму 413 млн рублей.</p><br>
<p>Появилась необходимость активизировать работу по предоставлению консультационных услуг для предпринимателей по всей области. Больше всего вопросов задавали в области права, особенно в части юридического урегулирования спорных вопросов по договорам аренды.</p><br>
<img style="float: right; margin: 10px; border-radius: 7px" width="300" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/9f9/амур3.jpeg" title="Амурский центр «Мой бизнес»" alt="Амурский центр «Мой бизнес»">
<p><b>– Как вы думаете, будет ли меняться работа Центра и бизнеса дальше?</b></p><br>
<p>– Мы понимаем, что отныне мы живём уже в абсолютно другой реальности. Но это время не только тяжёлое. Оно научило и нас, и бизнес быть готовыми мобилизовать свои силы, быть более гибкими, искать свои пути, постоянно думать о ближних и учиться всему заново. Да, это непросто. И не все находят в себе силы на то, чтобы трансформировать свои идеи в новых условиях. Но в итоге мы видим и другую картину – и она удивительна: мы видим, как качественно растёт бизнес в новых условиях, как много необычных идей и нововведений придумывают предприниматели. Мы видим, что люди, с которыми мы работаем, полны энергии и стремления идти вперёд. И от такого отношения мы сами ещё больше хотим помогать им, придумывать новое, быть ещё большей поддержкой, вовремя подставлять плечо. Мы идём рука об руку и развиваемся вместе. И пусть этот опыт больно ударил по всем нам, но в итоге он сделал всех нас ещё сильнее. </p></div>
<img class="inner_article__image" width="750" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/48a/амур1.jpg" title="Руководитель амурского центра «Мой бизнес» Татьяна Ситникова" alt="Руководитель амурского центра «Мой бизнес» Татьяна Ситникова">
<br>
<p><b>– Татьяна, расскажите, пожалуйста, как изменилась работа вашего Центра в связи с пандемией коронавируса? </p><br>
<p>– Конечно, никто не был готов к тому, что реальность вокруг нас начнёт так стремительно меняться. Наш Центр максимально оперативно среагировал на вынужденные изменения в работе предпринимательского сообщества. Практически сразу после введения ограничительных мер мы запустили «горячую линию» и перенаправили все свои ресурсы на работу по информированию бизнеса. </p><br>
<p><b>– Как велась работа?</b></p><br>
<p>– С конца марта по конец апреля специалисты Центра были на связи с предпринимателями практически 24 часа в сутки 7 дней в неделю – консультировали по вопросам предоставления государственной поддержки в условиях распространения коронавирусной инфекции, вместе придумывали и искали выходы из сложных ситуаций, помогали с документами. На сегодняшний день специалистами принято и обработано больше 7 тыс. входящих звонков. Мы отмечаем, что уже с мая поток звонков начал снижаться. Это очень хорошая тенденция, ведь это значит, что информации достаточно, предприниматели уже понимают, что и как можно сделать. Могут планировать свою работу по выходу из кризиса.</p><br>
<p><b>– С какими проблемами предприниматели обращались чаще всего?</b></p><br>
<p>– Ограничительные меры застали бизнес врасплох. У многих встала проблема с финансами: не у всех была готова «подушка безопасности», поэтому чаще всего мы вели консультации по таким вопросам. Другой пласт, конечно, – это вопросы поддержки в сфере трансформации бизнеса: многим понадобилась помощь в переходе в онлайн, чтобы не потерять клиентов. Поэтому мы даже изыскали финансирование и решили ввести на базе Центра новые бесплатные услуги для бизнеса именно с целью разработки сайтов для предпринимателей, помощи в ведении социальных сетей и т. д. Всего было принято 73 заявки на данные услуги. </p><br>
<p>Однако иногда бизнесменам просто нужно было выговориться. В это нелёгкое время для предпринимателей сотрудники Центра часто выступали в качестве не просто консультантов, но и в качестве психологов. Многим предпринимателям нужно в первую очередь, чтобы их выслушали, а уже после предложили возможные пути решения. Им нужно почувствовать, что в беде они не одни, что им действительно хотят помочь. </p>
<img class="inner_article__image" width="750" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/f1d/амур2.jpeg" title="Амурский центр «Мой бизнес»" alt="Амурский центр «Мой бизнес»">
<br>
<p><b>– Что ещё изменилось в работе Центра?</b></p><br>
<p>– Из-за пандемии нам пришлось отказаться от всех мероприятий на живых площадках и полностью перейти в онлайн. Мы не привыкли к такому формату работы, но смогли оперативно подстроиться под условия и выстроить эту работу. В итоге Центром была организована серия бесплатных антикризисных вебинаров для сфер общепита, туризма, да и в целом для всех предпринимателей. На вебинарах мы обсуждали меры государственной поддержки бизнесменов, в том числе введённые в связи с распространением коронавируса. Много хороших отзывов получил вебинар для общепита. Московский спикер, являющаяся руководителем школы маркетинга, рассказывала амурским предпринимателям о современных подходах к модернизации общепита, реализации кейтеринга в летний период.</p><br>
<p>Внесли изменения и в работу Гарантийного Фонда: он запустил новый антикризисный продукт, в рамках которого предусмотрено ускоренное рассмотрение заявки и понижение ставки вознаграждения до 0,5% годовых. Максимальный срок кредита по данному продукту составляет до 3 лет, при этом у субъектов МСП не проверяется наличие задолженности перед бюджетом, задолженности по зарплате, отсутствует запрет на осуществление производства и реализацию подакцизных товаров, а также добычу и реализацию полезных ископаемых. В настоящий момент Центр принимает заявки на данную услугу. Кроме того, по стандартным программам финансирования поддержка в период пандемии была предоставлена 25 предпринимателям региона на общую сумму 413 млн рублей.</p><br>
<p>Появилась необходимость активизировать работу по предоставлению консультационных услуг для предпринимателей по всей области. Больше всего вопросов задавали в области права, особенно в части юридического урегулирования спорных вопросов по договорам аренды.</p><br>
<img style="float: right; margin: 10px; border-radius: 7px" width="300" src="https://xn--90aifddrld7a.xn--p1ai/upload/medialibrary/9f9/амур3.jpeg" title="Амурский центр «Мой бизнес»" alt="Амурский центр «Мой бизнес»">
<p><b>– Как вы думаете, будет ли меняться работа Центра и бизнеса дальше?</b></p><br>
<p>– Мы понимаем, что отныне мы живём уже в абсолютно другой реальности. Но это время не только тяжёлое. Оно научило и нас, и бизнес быть готовыми мобилизовать свои силы, быть более гибкими, искать свои пути, постоянно думать о ближних и учиться всему заново. Да, это непросто. И не все находят в себе силы на то, чтобы трансформировать свои идеи в новых условиях. Но в итоге мы видим и другую картину – и она удивительна: мы видим, как качественно растёт бизнес в новых условиях, как много необычных идей и нововведений придумывают предприниматели. Мы видим, что люди, с которыми мы работаем, полны энергии и стремления идти вперёд. И от такого отношения мы сами ещё больше хотим помогать им, придумывать новое, быть ещё большей поддержкой, вовремя подставлять плечо. Мы идём рука об руку и развиваемся вместе. И пусть этот опыт больно ударил по всем нам, но в итоге он сделал всех нас ещё сильнее. </p></div>
