Минэкономразвития изучит мнение предпринимателей — партнеров цифровых платформ для дальнейшего регулирования сектора

Стартовал опрос субъектов российского малого и среднего предпринимательства, которые ведут свою деятельность с использованием посреднических цифровых платформ. Опрос проводится Минэкономразвития России до 23 марта 2026 года по поручению министра Максима Решетникова. Он также является одним из механизмом сбора обратной связи от МСП по работе с посредническими цифровыми платформами во исполнение поручений Председателя Правительства Михаила Мишустина по итогам стратегической сессии 16 февраля этого года о регулировании платформенной экономики.

Обратная связь необходима для подготовки предложений Минэкономразвития России по регулированию платформенной экономики, в том числе для обеспечения защиты интересов отечественных производителей, реализующих свою продукцию через посреднические цифровые платформы.

«В современной экономике цифровые платформы для малого и среднего бизнеса — это мгновенный выход на рынок. С 2019 года число МСП на платформах выросло в 9 раз, сейчас 80% партнеров-продавцов — субъекты МСП. С принятием закона о платформах в прошлом году мы ведём активный диалог с МСП, который выявил ряд проблем по их взаимодействию с маркетплейсами. Урегулирование этих болевых точек требует сбалансированного подхода и учета интересов всех участников платформенной экономики страны. Данные опроса помогут нам получить более полную и прозрачную картину работы МСП с цифровыми платформами и сформировать дальнейшие действия по донастройке регуляторной базы», — отметила заместить министра экономического развития России Татьяна Илюшникова.

Опрос организован для мониторинга исполнения платформами Меморандума о добросовестных практиках цифровых платформ, а также оценки их готовности к исполнению положений 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ». В Меморандуме, который в ноябре 2025 года подписали крупнейшие цифровые платформы России — Вайлдберриз (Wildberries & Russ), Озон и Авито, — закреплены добровольные обязательства по досрочному исполнению отдельных требований Закона о платформенной экономике, который вступает в силу с 1 октября этого года.

Опрос включает в себя порядка 40 вопросов, имеющих закрытый перечень вариантов ответов, что позволяет сократить время на его прохождение. Для максимального охвата предпринимателей опрос будет проводиться через сеть Центров «Мой бизнес», в каналах «Мой бизнес — малый бизнес» в соцсетях, а также с привлечением профильных ассоциаций по работе с посредническими цифровыми платформами, в том числе Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК).

«Для достижения баланса прав и интересов покупателей и поставщиков в электронной коммерции, по поручению министра экономического развития Максима Решетникова, мы уже разработали и представили проект мер. В первую очередь они направлены на урегулирование очень острого для отрасли вопроса возврата товаров надлежащего качества. Сегодня это проблема, с которой сталкивается почти каждый предприниматель в нашей стране. Это правовое допущение формирует и негативные потребительские паттерны, его исправление оздоровит всю систему. Остальные сложности, с которыми сегодня сталкиваются субъекты МСП в электронной коммерции, тоже на контроле у Правительства. Малый бизнес имеет возможность не только „подсвечивать“ эти проблемы, но и предлагать меры по их устранению. Это самый главный сигнал всей отрасли в довольно сложное для предпринимателей время — к МСП прислушиваются», — прокомментировала председатель Ассоциации участников рынка электронной коммерции Евгения Черницкая.

Опрос и анализ полученных ответов проводится с помощью ИИ-инструмента для селлеров — бесплатного бота, созданного при поддержке Минэкономразвития. Бот был запущен в этом году специально для информационной поддержки предпринимателей по работе с маркетплейсам: он консультирует предпринимателей по работе с крупнейшими российскими платформами: Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет, Авито, Ламода, МегаМаркет и другими.

В ИИ-инструмент интегрированы базы знаний по регуляторике ФНС, ФАС, Честного знака, Минпромторга, ФТС (Таможенная служба), Роскомнадзора, Росаккредитации. В настоящее время бот используют несколько тысяч российских предпринимателей.

«В результате совместной работы удалось вынести на правительственное обсуждение ряд актуальных для бизнеса вопросов взаимодействия с платформами. Очень рады, что площадка Минэкономразвития стала медиатором по урегулированию ряда важных вопросов с участием продавцов и профильного сообщества. Уверен, в ходе нынешнего опроса будут выявлены новые темы, которые помогут и далее развивать сбалансированные взаимоотношения между МСП и цифровыми платформами», — отметил основатель мебельной фабрики «Уютная среда», сопредседатель по работе с органами власти АУРЭК Алексей Никонов.

Пройти опрос можно по ссылкам:
Telegram
MAX
 
Фото: freepik.com

Канал в MAX «Мой бизнес»