В Чите предприниматели обсудили новые правила работы маркетплейсов

В центре «Мой бизнес» Забайкальского края прошла встреча предпринимателей, посвященная вступлению в силу Федерального закона № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации».

Участники обсудили новые правила взаимодействия бизнеса с цифровыми платформами и практические особенности работы на маркетплейсах.

Особое внимание уделили изменениям, которые касаются продавцов: новым требованиям к уведомлению об изменениях условий работы, участию в акциях, рассмотрению жалоб и урегулированию спорных ситуаций.

«До сих пор предприниматель во многом был вынужден подстраиваться под внутренние правила маркетплейса. Новый закон делает эти отношения более формализованными и прозрачными: появляются установленные сроки уведомлений, порядок работы со скидками, блокировками и жалобами. Но для бизнеса важно не только знать нормы закона, а понимать, как они будут работать в ежедневной практике», — отметила модератор круглого стола Ирина Цынгуева.

Практическим опытом работы на маркетплейсах поделились Вадим и Елена Лесниковы — создатели мастерской «Забайкальское дерево». Они работают на цифровых площадках уже третий год и продают изделия собственного производства покупателям по всей России.

Предприниматели рассказали, что одно из главных преимуществ маркетплейсов для регионального производителя — доступ к широкой аудитории и готовой логистической инфраструктуре. При этом такая модель требует постоянной работы с карточками товаров, ценами, акциями, отзывами и аналитикой.

«Маркетплейс дает возможность продавать по всей стране, и для производителя из Забайкалья это очень серьезное преимущество. Но нельзя просто разместить товар и забыть о нем. Нужно постоянно смотреть аналитику, следить за ценами, акциями, карточками и конкурентами. Это отдельная системная работа», — рассказал Вадим Лесников.

В ходе встречи также обсудили работу с возвратами, защиту собственного контента, документы на товары, сертификацию и маркировку. Участникам рекомендовали сохранять исходные фотографии продукции, фиксировать отправку и получение возвратов и внимательно следить за требованиями конкретной площадки.

Отдельной темой стала региональная специфика. Для забайкальских производителей существенное значение имеют расстояния до основных рынков сбыта, стоимость доставки и сроки размещения товара на складах. По словам участников, поэтому перед выходом на маркетплейс предпринимателю важно заранее оценить не только спрос, но и экономику логистики, объемы производства и возможность регулярно поддерживать товарные остатки.

В завершение встречи участники обсудили, какие товары наиболее подходят для продаж через маркетплейсы и с чего стоит начинать предпринимателям, которые только рассматривают этот канал. По мнению практикующих селлеров, особенно важно заранее изучить правила площадки, просчитать экономику товара и не недооценивать работу с карточкой и продвижением.

Мероприятие прошло на площадке центра «Мой бизнес» Забайкальского края.

Фото: Центр «Мой бизнес» Забайкальского края

Канал в MAX «Мой бизнес»