В Забайкалье предпринимателей научили использовать искусственный интеллект для решения бизнес-задач

Спикером выступила Мария Ланская, которая поделилась собственным опытом внедрения искусственного интеллекта в рабочие процессы. В своей деятельности эксперт использует четырёх ИИ-агентов, выполняющих различные задачи.

Практическая часть мастер-класса была посвящена поиску возможностей для автоматизации бизнеса. Участники анализировали собственные рабочие процессы, определяли наиболее трудозатратные операции и формулировали задачи, которые можно решить с помощью искусственного интеллекта.

«Главное — начинать не с выбора нейросети, а с конкретной проблемы, которую необходимо решить. Важно понимать, какие задачи отнимают больше всего времени, какие данные для них нужны и какой результат вы хотите получить», — такой подход к работе с ИИ представила Мария Ланская.

Отдельное внимание уделили правильной постановке задач для нейросетей. Предпринимателям предложили использовать универсальную структуру запроса из четырёх элементов: задача, исходные данные, ожидаемый результат и условия выполнения.

Участники также познакомились с тремя уровнями использования искусственного интеллекта: от обычного чата, в котором пользователь самостоятельно формулирует каждый запрос, до персонального ИИ-помощника с заранее заданными инструкциями и автономного ИИ-агента, способного взаимодействовать с электронной почтой, календарями и таблицами.

Для выбора подходящих процессов эксперт представила методику «Светофор». Она позволяет разделить бизнес-задачи на три категории: те, которые можно сразу поручить нейросети, задачи, требующие предварительной подготовки, и процессы, в которых окончательное решение обязательно должно оставаться за человеком.

«Проверка остаётся за вами. ИИ может уверенно ошибаться. Факты, расчёты, цены и обещания проверяет человек», — подчеркнула Мария Ланская.

Мастер-класс стал частью образовательной работы центра «Мой бизнес» Забайкальского края, направленной на повышение компетенций предпринимателей и внедрение современных цифровых инструментов в деятельность малого и среднего бизнеса.